Оплачивайте заказы через СБП - выигрывайте призы! Читать условия акции »

Вопросы и ответы

Если у Вас возникли вопросы по оформлению заказа на нашем сайте, то Вы можете
посмотреть небольшую видеоинструкцию. Узнайте, как сделать заказ:
Зачем необходимо оформлять заказ на сайте?
  1. Оформление покупки на сайте исключит ошибки и недопонимание с оператором, потому как Вы самостоятельно заполните информацию о заказе (ФИО, номер телефона, адрес доставки). Каждый заказ, оформленный на сайте, регистрируется автоматически на сервере, после чего Вам на электронную почту будет отправлен номер заказа, по которому в любое время можно запросить информацию о статусе выполнения, а так же поступит СМС-уведомление.
  2. Никто не любит очереди, но даже в интернет-магазинах они бывают. Мы принимаем огромное количество звонков, особенно в сезоны, поэтому бывают ситуации, когда до нас не получается быстро дозвониться в силу перегруженности телефонов и операторов. Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте, и обычно не возникает проблем с оформлением заказа без участия оператора. Остаток и цены на товар всегда находятся в актуальном состоянии, поэтому можно смело оформлять заказ прямо на сайте, а оператор, в свою очередь, свяжется с Вами в максимально короткие сроки для согласования удобного времени доставки. Мы призываем экономить свое и чужое время!
Какая цена на те или иные шины или диски?

Узнать цену проще некуда — цена на шины и диски равно такая, какая указана на нашем сайте. Просто выберите нужные Вам шины или диски через подборы на главной странице сайта и на странице товара посмотрите цену.

Также сразу можно оформить заказ на сайте, что гарантирует получение товара по указанной цене.

Есть ли в наличии эти шины?

Здесь тоже все просто: информация о наличии шин и дисков указана на странице товара и, если там написано, что есть, – значит, этот товар есть!

Информация на сайте о наличии и ценах товара обновляется несколько раз в день, поэтому, оформляя заказ, Вы видите реальные количество и цены товара.

Единственный момент, теоретический, «если Вам повезет», может произойти ситуация, когда в наличии было 4 шины или диска, и их купили, например, в 14:00, а Вы оформили покупку на этот же комплект в 14:10. На практике такая ситуация возможна крайне редко, так как все ходовые модели шин и дисков всегда есть на складе в достаточном количестве, поэтому можно всегда смело оформлять заказ прямо на сайте.

Качество шин, произведенных в России

В России работают многие крупные и известные на весь мир производители шин, такие как Michelin, Pirelli, Continental, Bridgestone, Nokian и Yokohama. У большинства крупных производителей открыто производство во многих странах мира (Китае, Польше, Филиппинах, Словении), но почему-то только у нас такое предвзятое отношение к шинам местного производства. Почему же так?

Многие россияне считают, что компании, которые открывают производство в странах третьего мира или в России, будут производить низкокачественную дешевую продукцию, но на самом деле это далеко не так. Производителю для выпуска шин необходимо установить соответствующее оборудование, контролировать используемое сырье и все этапы производства шины, ведь продукция, произведенная, например, в России, будет также поставляться и на рынки других стран, в том числе страны Центральной Европы. И само собой ни одна компания не будет портить репутацию.

Еще одной причиной такого отношения к продукции, произведенной в России, является предубеждение о качестве выполняемых работ нашим персоналом, но конвейерное производство на современных заводах полностью автоматизировано. «Руками» выполняется только несколько операций: закладка сырья, визуальная проверка готовой продукции и погрузка. Соответственно вопрос о непрофессионализме российского персонала не состоятелен.

Мы — компания с большим опытом в сфере продаж шин — затрудняемся выделить фирму-производителя или страну-производителя с превосходящим показателем брака относительно других стран, в которых производятся шины, и считаем все убеждения о зависимости качества продукции от страны, где эта продукция была произведена, предрассудками.

Хочу купить одно колесо, а не четыре. Продадите?

Отвечаем: мы не сможем продать вам одно колесо лишь в том случае, если на складе остался только один комплект  (4 штуки) необходимых вам шин или дисков.

Уточняющий запрос о возможности покупки одного, нужного вам, колеса можно сделать по телефону: (351) 200-35-74 либо оформить заказ на сайте (в последнем случае оператор свяжется с вами сам).

P.S.: Следует помнить, что колеса, установленные на одной оси автомобиля, должны быть абсолютно одинаковыми (по марке, модели, типоразмеру, износу и т.п.). Разный износ колес незаметен на первый взгляд, однако во время резкого торможения этот фактор может привести к негативным последствиям. Поэтому в случае, когда одно колесо приходит в негодность, мы настоятельно рекомендуем заменять сразу пару колес на одной оси.

Есть ли у вас шиномонтаж для купленных шин?

Да, на наших складах есть шиномонтаж.
В Челябинске, Перми и Уфе вы можете воспользоваться шиномонтажом нашем складе.
В Тюмени, наши партнёры работают на том же складе, что и мы.
В Екатеринбурге мы работаем с сетью партнёров, ближайший находится по адресу Волгоградская, 208, всего в 900 метрах от склада.

При покупке шин у нас Вы получаете талон на скидку, который действует на наших партнёров, которые есть во всех наших городах.

Какую скидку я получу, если сделаю заказ на комплект шин или дисков?

Надо понимать, что скидка – это предварительная «накидка». Мы не делаем скидок, а ставим для своих клиентов максимально низкую стоимость. Таким образом, мы не вводим Вас в заблуждение и всегда приятно радуем ценой.

Возможно ли оформить покупку шин и дисков в кредит?

Да возможно. Кредит в интернет-магазине: Легко. Быстро. Удобно.

  • Вы желаете приобрести товар, но у Вас не хватает денежных средств?
  • Вам не хочется терять время на бумажную волокиту и простой в очередях?
  • Вы хотите быстро оформить кредит, не выходя из дома или офиса?

Компания «74 колеса.RU» совместно с ООО „MC“ предоставляет Вам уникальную возможность приобрести любой понравившийся товар в интернет-магазине в кредит, не отходя от компьютера!

Как оформить кредит?

Для оформления кредита не нужно ехать в банк, стоять в очередях, заполнять анкеты и ждать кредитное решение в душных офисах. Вам достаточно:

  1. Выбрать товары и поместить их в корзину.
  2. При согласовании заказа оператором скажите, что хотите приобрести заказ в КРЕДИТ

В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник банка для уточнения персональных данных, на основе которых будет принято кредитное решение. Для оформления кредитного договора необходим паспорт гражданина РФ. Возраст клиента от 18 до 65 лет.

Как подписать кредитный договор и получить товар?

После принятия кредитного решения с Вами свяжется специалист и согласует подписание кредитного договора. После подписания и отправки необходимых документов. Как только банк авторизует ваш договор, мы свяжемся с вами для согласования самовывоза или доставки вашего заказа.

Что мне нужно для получения заказа?
Для получения заказа вам нужно иметь при себе:

  • Подписанный договор
  • Оригинал паспорта
Возврат или обмен шин или дисков?

Возврат или обмен купленных шин или дисков возможен в течении 14 дней, при условии отсутствия следов шиномонтажа.

Перед проведением шиномонтажных работ и монтажа колес на автомобиль следует произвести примерку диска следующим образом:  

  1. Осмотреть новые колесные диски и убедиться в отсутствии дефектов.                                                                                                         
  2. Демонтировать старое колесо с автомобиля.                                                                                                         
  3. Очистить ступицу колеса от ржавчины, грязи и других отложений.                                                                                                         
  4. Аккуратно приложить новый диск к ступице и убедиться в том, что: привалочная плоскость диска всей поверхностью касается привалочной плоскости ступицы, тормозной суппорт и другие детали подвески не касаются обода диска и спиц, крепежные шпильки или отверстия ступицы полностью совпадают с крепежными отверстиями колесного диска.
  5. При наличии пластиковых посадочных колец необходимо, не устанавливая кольцо в диск, приложить кольцо к центральному отверстию ступицы и убедиться в том, что кольцо подходит по размеру, потом примерить кольцо к диску.                                                        

Колесные диски со следами шиномонтажных работ возврату не подлежат.

Расширенная гарантия шин Nokian- что это?

Расширенная гарантия является дополнением к стандартным гарантийным условиям на шины Nokian Tyres. Это уникальная программа от компании-производителя, которая подтверждает высокое качество шин Nokian Tyres. Новинка этого сезона – Расширенная гарантия на шины Nokian Nordman 5 и Nokian Nordman 5 SUV!

 

  Шины Nokian Hakkapeliitta Шины Nokian Nordman — НОВИНКА
Модели шин Nokian Hakkapeliitta 8,
Nokian Hakkapeliitta 8 SUV,
Nokian Hakkapeliitta 7,
Nokian Hakkapeliitta 7 SUV,
Nokian Hakkapeliitta R2,
Nokian Hakkapeliitta R2 SUV,
Nokian Hakka Black,
Nokian Hakka Blue,
Nokian Hakka Green,
Nokian Hakka Z SUV,
Nokian Hakka SUV.
Nokian Nordman 5,
Nokian Nordman 5 SUV.
Повреждения Проколы, порезы, разрывы и вздутие боковины. Глубокие порезы на протекторе шириной более 6 мм, разрывы и вздутие боковины.
Действие гарантии с момента покупки в торговых точках – Участниках Расширенной гарантии 1 год 1 год
Период выдачи гарантийных талонов Бесплатный ремонт или замена на аналогичную модель 50% скидка на новую шину аналогичной модели
Шиномонтаж при ремонте/замене по Расширенной гарантии Бесплатно Оплачивает покупатель
Ремонт по условиям Расширенной гарантии Бесплатно Оплачивает покупатель

Расширенная гарантия не действует на шины с повреждениями намеренного характера.

Оформление заказа на нашем сайте

Если у Вас возникли вопросы по оформлению заказа на нашем сайте, то Вы можете посмотреть небольшую видеоинструкцию. Узнайте, как сделать заказ:

Мне нужны колеса, но я не знаю размер

На главной странице нашего сайте есть три варианта поиска товара.
По размеру шин, размеру дисков и по вашему автомобилю.
Выберете марку, модель, год выпуска и объём двигателя вашего автомобиля.
Наш фильтр подберёт все возможные варианты размеров шин и дисков на ваш авто.

Если у вас возникнут сложности, свяжитесь с нами по телефону, напишите нам в чате или запросите звонок на нашем сайте. Мы обязательно подберём то, что вам нужно.

Не могу найти нужную шину на вашем сайте, как заказать?

Свяжитесь с нами по телефону или оставьте просьбу перезвонить на сайте.
Мы подберём то, что вам нужно или найдём аналог

Как узнать страну и/или год выпуска шин?

Оформите заказ, при согласовании заказа менеджер уточнит информацию

Есть ли у нас оплата картой "Халва"?

Да. Оплатить картой «Халва» вы можете при получении товара на любом нашем складе или по терминалу курьеру компании в городах Челябинск, Екатеринбург, Тюмень, Пермь и Уфа.

Оплата картой «Халва» в других города пока не доступна.

До скольки работает горячая линия?

Наши операторы принимают звонки круглосуточно.

До скольки работает доставка?

Наши курьеры возят заказы до последней доставки.
Обычно это до 17:00 – 18:00, в сезонное время до 22:00.

Есть ли у нас сезонное хранение?

Да, в городах Челябинск, Пермь и Уфа, вы можете оставить у нас шины на хранение.

Вы можете самостоятельно
написать в службу поддержки
Номер телефона
E-mail
Ваш вопрос
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности.
Будьте в курсе сезонных акций и предложений
Нажимая «Подписаться», я соглашаюсь получать письма от 74kolesa.ru на условиях Пользовательского соглашения.